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浙江在線08月15日訊大熱天，最悲摧的莫過(guò)于，我有一臺(tái)空調(diào)，卻用不了，家住金華白龍橋的陳小姐就撞上了這樣的事。
上周六，她花了1800元在網(wǎng)上買(mǎi)了臺(tái)空調(diào)。前天，廠家派金華售后維修網(wǎng)點(diǎn)的安裝師傅到她家來(lái)裝機(jī)。
沒(méi)想到，空調(diào)沒(méi)裝好，反倒把一條暗線(墻內(nèi)電線)給燒斷了，當(dāng)場(chǎng)電路跳閘?，F(xiàn)在空調(diào)裝不了，還要花300多元維修費(fèi)，真是花錢(qián)買(mǎi)罪受。陳小姐很懊惱。
事因：墻上沒(méi)有裝空調(diào)的孔安裝工打孔弄斷內(nèi)線裝空調(diào)，要在離地兩米多高的墻上，打個(gè)孔，用來(lái)放連接空調(diào)內(nèi)外機(jī)的銅管等。一般這都是由住戶(hù)自己在預(yù)先打好。裝空調(diào)時(shí)如果要臨時(shí)打孔，是要另外向安裝人員付費(fèi)的。
陳小姐的房子是今年3月份剛買(mǎi)的二手房，上個(gè)房主沒(méi)裝過(guò)空調(diào)，她只能讓安裝師傅用金剛鉆臨時(shí)打一個(gè)。 一問(wèn)價(jià)錢(qián)，要50元，陳小姐有些不愿意。對(duì)方說(shuō)，用電錘就免費(fèi)，陳小姐同意了。
沒(méi)想到，打著打著突然斷電了。
一查，發(fā)現(xiàn)是打孔打到了墻里的電線，跳閘了。安裝師傅告訴她，現(xiàn)在只能把墻洞鑿大一些，把受損的電線重新連接才行。
問(wèn)題是，這起碼要花300元，這錢(qián)由誰(shuí)來(lái)出？
扯皮： 一個(gè)說(shuō)你沒(méi)給我看線路圖一個(gè)說(shuō)我哪來(lái)的線路圖 顯然，大家都不愿意出這錢(qián)。裝一臺(tái)空調(diào)，廠家才給我們60塊錢(qián)。這300元要我們承擔(dān)，豈不是虧死了？空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)的老板娘覺(jué)得很委屈，做了10年多，從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)這種情況！裝空調(diào)時(shí)，一般都是用戶(hù)說(shuō)裝哪里，他們就裝哪里。如果某個(gè)地方可能會(huì)碰到線路，用戶(hù)事先都會(huì)主動(dòng)提出來(lái)，把家里的線路圖給他們看，不需要他們來(lái)詢(xún)問(wèn)。我又沒(méi)有火眼金睛，她不告訴我，我怎么知道那里會(huì)有暗線(墻內(nèi)電線)?。 ￡愋〗阋埠苡魫?，房子是早期單位的福利房，比較老，而且我也是從別人那買(mǎi)的，讓我到哪去拿線路圖？出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，最主要還是戶(hù)主沒(méi)有和安裝人員做好溝通。金華市裝飾裝修協(xié)會(huì)辦公室的工作人員說(shuō)，在安裝電器設(shè)備前，戶(hù)主務(wù)必要事先把家里的線路圖給安裝人員看。
昨天晚上7點(diǎn)，在本報(bào)記者的幫助下，陳小姐與售后維修網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人協(xié)商成功。售后維修網(wǎng)點(diǎn)的人已經(jīng)把陳小姐的空調(diào)裝好了，電路維修花了150元，網(wǎng)點(diǎn)的人承擔(dān)了50元。
雙方應(yīng)共同承擔(dān)線路維修費(fèi)
浙江一劍律師事務(wù)所的律師鄭布英：在空調(diào)安裝前，如果安裝人員有詢(xún)問(wèn)過(guò)陳小姐電線線路問(wèn)題，陳小姐回答不清楚或沒(méi)有，責(zé)任將由陳小姐自己承擔(dān)。如果安裝人員沒(méi)有詢(xún)問(wèn)，則這筆費(fèi)用要雙方共同支付。
不管有沒(méi)有收費(fèi)，安裝人員沒(méi)有主動(dòng)詢(xún)問(wèn)線路問(wèn)題，就是他們的失誤，需要承擔(dān)一定責(zé)任。
給內(nèi)外機(jī)銅管鑿連接洞口，不屬于安裝人員的義務(wù)。如果住戶(hù)需要打洞，要額外支付費(fèi)用。但因?yàn)殛愋〗氵x擇了免費(fèi)的電錘，對(duì)方就相當(dāng)于在無(wú)償?shù)那疤嵯?，幫助陳小姐打洞。所以，陳小姐也需要承?dān)一定的責(zé)任。
裝空調(diào)遇到的囧事
囧事一：為添加氟利昂，把雨棚鋸了 這個(gè)夏天，由于連續(xù)高溫，不少人都去買(mǎi)空調(diào)安裝了，事情多了，就容易發(fā)生問(wèn)題。 王小姐住在金華市區(qū)城中花園的2樓。上個(gè)月，空調(diào)氟利昂沒(méi)了，于是她叫來(lái)了空調(diào)師傅添加。 因?yàn)樾^(qū)是2002年建的，設(shè)計(jì)上相對(duì)老式。整棟樓的空調(diào)外機(jī)都是裝在房屋外墻凹陷處，空調(diào)師傅需要從一樓的凹槽自己爬上去進(jìn)行維修。但因?yàn)橐粯?、二樓人家都裝了防盜窗和雨棚，結(jié)果，雨棚阻斷了空調(diào)師傅的去路，最后，王小姐只好花了200多塊錢(qián)，找人把自家的防盜窗給鋸了。讓空調(diào)師傅從她家窗戶(hù)往外爬，給空調(diào)添氟。
囧事二：裝空調(diào)，不慎砸壞樓下轎車(chē)呂先生住在市區(qū)勝利街上老社區(qū)。前不久，他買(mǎi)了一臺(tái)新空調(diào)需要安裝，由于安裝位置特殊，他還花錢(qián)租用了輔助安裝工具吊板。安裝過(guò)程中，吊板工作人員讓呂先生先幫助拿一下空調(diào)支架。我手滑，不小心把支架掉到了樓下，正好砸中了停在下面的一輛轎車(chē)，車(chē)輛維修費(fèi)用要1700元。呂先生很郁悶地說(shuō)，從來(lái)沒(méi)這么倒霉過(guò)。買(mǎi)個(gè)空調(diào)，搭進(jìn)去一輛車(chē)！
不過(guò)，最后，經(jīng)過(guò)協(xié)商，安裝公司愿意和他共同承擔(dān)責(zé)任，事情也算過(guò)去了。
kjkeji